3月23日零時，隨著供熱運行參數緩緩歸零，濟南中心城區2021-2022年采暖季畫上了圓滿的句點。

回顧“最貴采暖季”的運行期，濟南能源集團以冬為使命，以溫暖為名，面對最嚴峻的能源形勢，挑起護航“冬奧藍”的重任，整合供熱、供氣“一張網”，“智慧大腦”科學調度，氣煤聯動協同保供，為千家萬戶輸送奔涌暖流。

立足新舊采暖季的交界點，濟南能源集團以春為號令，以民生為名，重整歸零錨定目標，奔赴供暖備戰現場，堅決打好收官之戰，改造剩余全部接管后自管戰，全力沖刺奮力攻堅，徹底破解供熱頑疾，為人民生活幸福安康托底。

收官年 決勝戰

改造清零惠及12.5萬戶居民

停暖之日即開工之時。正值接管后自管站改造收官之年，濟南能源集團所屬熱力集團將準備工作前置，停暖當天就開啟了自管站“煥新”工程，以“開局即決戰，起步即沖刺”的責任感和緊迫感，投身于剩余全部接管后自管戰改造的攻堅決戰。

3月23日一早，歷下區理想嘉園小區的換熱站已是一派忙碌景象。記者看到，施工人員正在拆除換熱站內的老舊設備，有條不紊地按照計劃推進各項工作。據介紹，該小區換熱站曾是一座自管站，因“病癥”相對較輕，經過維修處理后已經為小區居民保質保量地送暖兩年。“今年升級改造后，換熱站運行安全性、穩定性以及供熱自動化、智慧化水平將得到進一步提高，讓百姓冬季用暖更加安心、放心、舒心。”

2020年，濟南能源集團破題起勢接管全市464座住宅小區自管站（網），為20萬戶居民、2000余萬平方米供熱面積提供統一、專業的“管家式”供熱服務，一舉破解了困擾居民幾十年的供熱遺留難題。遵循“政府主導、統一運營、一網多源、提質增效”的供熱“一張網”整合思路，按照“一次移交、分批改造”的工作思路，濟南能源集團針對自管站接管改造制定了“2020起步年、2021攻堅年、2022收官年”的三年行動計劃。按照濟南能源集團部署，熱力集團前年完成全部自管站移交接管，首先對年限較長、損壞嚴重的供熱設施進行修整，確保起步年供應安全穩定；去年優先對運行10年以上、設備跑冒滴漏嚴重的自管站進行改造，確保攻堅年服務提質增效；今年全面對剩余的接管后自管站進行清零，確保收官年任務圓滿完成，奪取這場民生攻堅戰的全面勝利。

決戰決勝、沖刺收官，按照濟南能源集團“停暖之日即開工之時”的工作要求，熱力集團今年計劃于8月底完成剩余全部接管后自管站和127.2公里二次管網改造，惠及124975戶居民、1459.67萬平方米供熱面積，目前第一批80個項目已在停暖當日有序開工。利用5個多月時間，熱力集團將繼續按照“一站一案”制定改造方案，落實“同網、同質、同價、同服務”要求，黨員先鋒模范引領，加快工程改造推進，實打實打造示范樣板，心貼心回應民生關切。

“串改并”屋更暖

專項行動破題供熱“連坐”

兩年來，接管后自管站用戶感受到了能源“一張網”的改革紅利，頻頻傳出民生“好聲音”。家住千佛山東路30號的王女士告訴記者，去年小區自管站開始升級改造，自己便聯系濟南能源集團實施了“串改并”。沒有了豎在室內的供熱管，住起來方便、美觀了，家里溫度也比前幾年提高很多。“以前老系統供熱效果一般，還經常因為一戶鄰居漏水就要全樓停暖維修。現在閥門獨立控制了，冬季不住這邊的時候也可以申請報停了。感謝政府的好政策、企業的好服務，給我們提供這么安全、舒適的供暖體驗。”

據了解，為貫徹市委、市政府供熱供氣“一張網”工作部署，濟南能源集團將結合今年自管站改造及燃氣敲門行動專項工作，對接管后自管站改造項目中串并聯系統用戶進行暖氣分戶改造需求摸排及改造實施。根據用戶需求實現分戶獨立循環、分戶閥門控制、分戶溫度調節，使供熱設施更為科學、規范，供熱運行更為安全、穩定，杜絕出現隨意斷管影響用戶安全用熱情況發生。

“串聯用戶暖氣設施普遍建成于2000年前，經過多年運行，存在不同程度銹蝕堵塞，且跑冒滴漏現象嚴重，難以保障運行安全和供熱效果。”濟南熱力集團客服管理部總經理蘇巍表示，每年采暖季，客服都會收到串聯用戶的反饋，多為漏水或停熱情況下導致整樓整單元系統用戶“間歇停暖”。按照計劃，接管后自管站串聯用戶改造專項工作將于9月30日完成，徹底消除老舊串并聯系統存在的諸多弊病，提升城市品質，提高用戶用熱質量。

需要提醒的是，串聯用戶家中的供熱立管為居民共有共用采暖設施，需要自行出資維修改造。蘇巍介紹，往年曾出現個別用戶聯系非專業施工隊伍擅自割斷、拆除暖氣管道，導致其他用戶不能用熱，且因施工質量不達標無法通過驗收的情況，不僅耽誤正常供暖，還多花費冤枉錢。“為避免類似情況發生，我們建議改造用戶致電供暖管家或96969客服熱線，由濟南能源集團的專業團隊進行改造設計、施工。我們將為有需求的用戶了解整樓改造意愿，并在滿足改造前提要求的情況下依法依序開展后續工作，讓用戶無當下之難、后顧之憂，享受安全、穩定、舒適的專業化‘管家式’服務。”

2022年是“十四五”規劃承上啟下的重要一年，是國企改革三年行動的決戰和收官之年，也是推動能源“一張網”全面落地實施的關鍵一年。濟南能源集團將匯聚起“四個一、四統一、四化、四同”的磅礴力量，以民生為本、服務為重的決心，以突擊沖鋒、創先爭優的姿態，以舍我其誰、當仁不讓的擔當，在推動能源事業高質量發展上持續用力，讓能源“一張網”兜住民生溫暖，讓改革紅利更好更多地惠及泉城百姓。