為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，提升信訪工作人員政策理論水平和業(yè)務(wù)能力，6月17日，濟南能源集團組織信訪業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)邀請濟南市信訪局接訪處處長張傳旻授課，集團黨委副書記楊勇剛作動員講話，所屬各企業(yè)信訪工作負責人及相關(guān)人員參加。

張傳旻以《牢記政治責任 站穩(wěn)人民立場 努力做好人民信訪工作》為題進行授課，從信訪工作怎么看、信訪工作怎么干、接訪工作怎么干三個方面進行講解，幫助學(xué)員充分理解信訪制度是中國特色社會主義民主政治制度的有益補充，是黨的群眾工作的重要平臺，是送上門的群眾工作。結(jié)合新實施的《信訪工作條例》對信訪工作“接、登、轉(zhuǎn)、辦、閉”五步工作法進行細致解讀，為大家厘清工作思路、提升工作能力。授課過程中張傳旻與學(xué)員互動交流，對同志們實際工作中遇到的問題進行認真解答。

楊勇剛對市信訪局給予能源集團信訪工作的大力支持和指導(dǎo)表示感謝，并就做好集團信訪工作提出四點要求。一是要從思想上高度重視信訪工作，堅持“穩(wěn)”字當頭，講政治、顧大局。二是要學(xué)懂弄通新頒布的《信訪工作條例》，注重源頭預(yù)防，夯實基層基礎(chǔ)，不斷增強工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對性。三是要加強風險研判，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題。四是要合理合法解決好群眾利益問題，在市信訪局的指導(dǎo)下，按照“三到位一處理”原則，全力推動積案化解，確保“百日”攻堅行動按期完成。